2025年07月31日
株式会社ジョブカン会計
平素は弊社製品をご愛用いただきまして、誠にありがとうございます。
現在、MicrosoftのWindows Insider Programから提供されているWindows Update(KB5062669)を
適用すると起動しない不具合が報告されております。
当不具合の回避方法としてWindows Update(KB5062669)をアンインストールすると
症状が改善されることを確認しています。
おそれいりますが Windows Update(KB5062669)をアンインストールしていただき、
正常に起動するかご確認お願いいたします。
Windowsの更新プログラムをアンインストールする方法につきましては、以下をご覧ください。
<Windows Updateをアンインストールする方法>
https://support.microsoft.com/ja-jp/windows/windows-update-c77b8f9b-e4dc-4e9f-a803-fdec12e59fb0#id0ebbf=windows_11
なお、Windows Insider Programに参加し、Insider Preview (インサイダー プレビュー)をインストールしたパソコンについて、
弊社では動作確認・保証は行っておりません。
ご理解の程よろしくお願いいたします。